In Office 365 von Microsoft ist eigentlich schon alles drin für Unternehmen. Das heißt jedoch nicht, dass die Lösung nicht noch aufgewertet kann: Beispielsweise durch die Integration von einem Helpdesk‐Tool und weiterem Support – und das gibt es sogar ohne Aufpreis. In einem kostenlosen Test können Sie sich gleich davon überzeugen.
Office 365 kombiniert die bekannten Office‐Produkte wie Word, Excel und Powerpoint mit Online‐ Tools für die Zusammenarbeit in Unternehmen. Die Vorteile der Cloud‐Lösung gegenüber einer lokalen Installation: Die Abonnenten arbeiten immer mit den neuesten Funktionen von Word, Excel, PowerPoint und Co. und sind damit immer auf dem aktuellsten Stand. Exchange Online dient bei der Cloud‐Lösung als E‐Mail‐Server, Skype for Business Online als Onlinetelefonie‐Tool und SharePoint Online mit OneDrive for Business als zentraler Dokumentenspeicher in der Cloud. Alle Mitarbeiter arbeiten mit konsistenten Informationen ‐ und das überall und geräteunabhängig.
Soluzione: E‐Learning ohne Googeln
Für infoWAN, Microsoft Gold Certified Partner und Spezialist für Unified Communications sowie Cloud Computing, reichte das Lösungsspektrum jedoch nicht weit genug. Das Unternehmen bietet mit infoWAN Office 365 nun ein Programmpaket, das aus den originalen Microsoft‐365‐Editionen besteht und – ohne Aufpreis ‐ um anwenderfreundliche Erweiterungen ergänzt wurde.
Wolfgang Brehm, Leiter Vertrieb & Marketing bei infoWAN.
„Aus einer Hand erhalten unsere Kunden alles, was sie für die sofortige Inbetriebnahme brauchen – von der Beratung über die Ersteinrichtung bis hin zu Management, Schulung und Support“, erklärt Wolfgang Brehm, Leiter Vertrieb & Marketing bei infoWAN. Das Unternehmen ist seit über 20 Jahren Microsoft‐Partner und implementierte Office 365 in zahlreichen Unternehmen, darunter auch bei der Autovermietung Sixt oder bei der Syneco Trading GmbH.
Office 365 veredelt durch infoWAN: Das Original mit sinnvollen Mehrwerten.
❱ Innovatives E-Learning für die Office-Anwendungen
❱ Deutsche Rechnung & regionaler Support
❱ 20 Jahre Expertise mit Microsoft
❱ Zum selben Preis
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„In den zahlreichen Projekten haben wir gelernt, wo bei vielen Anwendern, gerade auch in kleinen und mittelständischen Unternehmen, der Schuh drückt. Sie brauchen beispielsweise Unterstützung bei Updates oder im Support. Deshalb haben wir die Lösung den Kundenanforderungen entsprechend mit Zusatzfeatures veredelt – und das zum selben Preis, den Microsoft für Office 365 verlangt“, so Brehm.
Die infoWAN Office 365 Editionen enthalten nun deutschsprachigen Support per E‐Mail und die deutsche Rechnung kommt direkt von infoWAN – „mit deutschem, statt irischem Mehrwertsteuersatz“, erklärt Brehm. Doch das ist längt nicht alles. Denn integriert wurde auch die intelligente Lernwelt von Soluzione.
Egal ob Anfänger oder erfahrener Nutzer – „soluzione Lernwelt & AutoPilot“ ist für jeden geeignet.
Diese E‐Learning‐Software zeigt dem Anwender, welche Funktion er bei der neuen Office‐Version wo wiederfindet. Das reduziert Helpdesk‐Anfragen – vor allem bei einem Upgrade auf eine neuere Version der Office‐ Anwendungen. Das Service‐Desk‐Tool „soluzione Lernwelt & AutoPilot“ ist für Anwender mit unterschiedlichen Wissensständen geeignet: Vom Anfänger bis zum durchaus erfahrenen Nutzer, der jedoch weitere Finessen kennenlernen will. Denn die Lernunterstützung ist nicht nur während der Migrationsphase ein wertvolles Hilfsmittel, sondern kann auch dauerhaft als Support‐Tool genutzt werden, um die Akzeptanz bei den Anwendern zu fördern – und das zeitintensive „Googeln“ nach Antworten überflüssig machen.
Optional gibt es weitere Services
Die Intranet‐ Lösung Wizdom für Office 365 und SharePoin lässt sich hinzubuchen.
Doch es gibt noch mehr Optimierungsmöglichkeiten. Als Extra hinzu buchen lässt sich beispielsweise die Intranet‐ Lösung Wizdom für Office 365 und SharePoint. Wizdom macht das unternehmensweite Intranet mobil: Alle Anwender – egal ob als Außendienstler mit Tablet oder Smartphone unterwegs oder am stationären Arbeitsplatz – arbeiten so mit einer einheitlichen Oberfläche. Wizdom basiert auf hunderten Best‐Practice‐ Beispielen, aus denen sich der Nutzer sein individuelles Paket ohne Aufwand und per Drag & Drop zusammenstellen kann.
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Optional bietet InfoWAN außerdem einen individuellen Telefonsupport an, der in drei Varianten gebucht werden kann: In der „Economy“‐Stufe steht die telefonische Hotline zur Hauptarbeitszeit montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr zur Verfügung. Der „Premium“‐Support ist dagegen an den Wochenarbeitstagen 24 Stunden lang erreichbar. Und in der „Superior“‐Version für Power‐User gibt es dann 24×7‐Unterstützung.
Eine monatliche deutsche Rechnung ist ebenfalls im Angebot.
Consultants werden jeder Anforderung gerecht
infoWAN übernimmt im Rahmen des Office‐365‐Lösungsangebots die komplette organisatorische, kaufmännische und technische Abwicklung der Projekte. So können Unternehmen, die die Microsoft Cloud‐Services nutzen möchten, beispielsweise das Know‐how von insgesamt 40 Consultants in Anspruch nehmen, um Anwendungen spezifischen Anforderungen anzupassen oder Erweiterungen zu entwickeln. Zudem unterstützen die Microsoft‐Experten von infoWAN auch die Migration in die Cloud. „Auch superindividuelle Lösungen sind für unsere Spezialisten kein Problem“, so das Fazit von Brehm.
Wer sich vom Leistungsumfang und den Extras erst einmal selbst überzeugen will, kann dies in regelmäßigen Webcasts oder während einer kostenlosen 30tägigen Testphase tun. Zudem stehen die infoWAN‐Kundenberater für weiterführende Informationen telefonisch zur Verfügung.
Quelle Titelbild: Microsoft