Im Dezember 2017 eröffnete Bosch in Wien seinen ersten Flagship-Store für Hausgeräte in Europa, mittlerweile sind es fünf Filialen sowie ein Online-Shop in Österreich. Bosch feiert dieses fünfjährige Jubiläum, welches der Spezialist für Handelsmarketing, die Offerista Group, mit einer reichweitenstarken Jubiläums-Kampagne begleitet hat.
Bosch feiert fünfjähriges Jubiläum seiner Hausgeräte Stores, denn vor fünf Jahren eröffnete der erste Store in ganz Europa. Auf rund 400 Quadratmetern dreht sich in dem ersten eigenen Bosch Hausgeräte Store in Wien alles um Kochen, Backen, Spülen, Waschen und Saubermachen – alles aus dem Hause des deutschen Traditionsherstellers. Attraktive Aktionen, wie bis zu 25 Prozent Preisnachlass auf Bosch Hausgeräte, sollten die Kunden in mittlerweile fünf eröffnete Geschäfte locken.
DIE KAMPAGNENZIELE IM FOKUS
Ziel der Kampagne war es, eine gesteigerte Awareness in der Zielgruppe zu erreichen sowie Abverkäufe in ausgewählten Stores vor Ort und Online zu bewerben. Aktionsangebote wurden im Herbst vom 1. bis 30. September über diverse Digitalkanäle verteilt und reichweitenstark beworben. Für die dynamische, digitale sowie interaktive Bewerbung wurde die Offerista-Lösung Discover herangezogen. Im Fokus standen unterschiedliche Bosch Produktwelten im mobil-optimiertem Stöber-Feed, um die Reichweite und den Erfolg nach Produktkategorien aufzuteilen und im Nachgang auch messen zu können. Die Weiterentwicklung des statischen PDF-Flugblattes erlaubt Bosch zusätzlich enorme Flexibilität bei der Bewerbung. Aktuelle Produkte und Aktionen können durch den Produktfeed praktisch jederzeit getauscht werden. Somit werden gezielt die richtigen Personen angesprochen und eine besonders positive Resonanz geschaffen.
UMSETZUNG DER KAMPAGNE
Das auf Produktdaten basierende Format erweist sich für die Jubiläumskampagne von Bosch als die Lösung, weil sie Offlineshopping mit den Vorteilen des Online-Shoppings vereint. Durch die lokaloptimierte Aussteuerung um alle fünf Standorte werden lokale Angebote zielgerichtet an potenzielle Konsument:innen ausgespielt. Zusätzlich wurde die lokale Zielgruppenaktivierung via Push-Nachrichten direkt auf den Sperrbildschirm der User im Umkreis der fünf ausgewählten Stores in Österreich forciert, um Kund:innen noch gezielter zu aktivieren.
DIE ERGEBNISSE
Die Kampagne lieferte Resultate weit über der Benchmark: Es konnten mittels Push Notifications Click-Through-Rates (CTR) von bis zu 30 Prozent generiert werden. Die CTR in den Onlineshop von Bosch lag bei 6 Prozent, die aufgrund der hohen Sichtbarkeit (>1 Mio. Ad Impressions um die Stores) erreicht werden konnte. Da das produktdaten-basierte Format “Discover” flexibler ist als herkömmliche Angebotsprospekte und freien Spielraum für wechselnde Produkte, Aktionen und Informationen bietet, konnte die Kampagne optimal geplant und der Produktfeed bei Bedarf laufend optimiert werden.
„Für unsere Jubiläumskampagne ‚5 Jahre Bosch Hausgeräte Stores in Österreich‘ haben wir mit Offerista einen verlässlichen Partner an der Seite gehabt. Durch die lokal optimierten Produktwelten konnte eine sehr hohe Awareness für unsere Jubiläumsaktionen generiert werden und in dem Zusammenspiel mit den store-basierten Push-Notifications unsere Zielgruppe passgenau aktiviert und die Stores und den Online-Shop gelockt werden“, sagt Michael Dörflinger von D2C Marketing Management Central Europe der BSH Home Appliances Group.
KRISENBEWÄLTIGUNG MIT OFFERISTA
Bosch Hausgeräte Österreich ist ein wichtiger, aber natürlich nicht der einzige Referenzkunde für Offerista. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Berlin sieht sich mit 125 Millionen Konsument:innen sowie über 1.600 Händlern und Marken, die seine Lösungen nutzen, als der Spezialist, wenn es um die Transformation des Handels in Europa geht. Zum Lösungsportfolio zählen neben dem Discover Productfeed und Push-Notifications viele weitere kanalübergreifende Lösungen, welche Konsument:innen entlang der gesamten Customer Journey abholen und zur richtigen Zeit am richtigen Ort ansprechen. Möglich gemacht wird die zielgerichtete Ansprache durch das große Netzwerk von mehr als 1.400 Plattformen und Apps, wozu beispielsweise Stocard, Bring! oder neuerdings auch Salzburg24 zählen. Je nach Zielstellung werden Neukund:innen erreicht, Bestandskund:innen gebunden oder Konsument:innen direkt zum Kauf aktiviert.
Quelle Titelbild: Offerista Group