{"id":31078,"date":"2025-07-01T14:20:17","date_gmt":"2025-07-01T12:20:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cloudmagazin.com\/2026\/04\/03\/shadow-it-surcharge-de-fonctionnalites-et-renouvellements-automatiques-comment-l\/"},"modified":"2026-10-14T14:05:55","modified_gmt":"2026-10-14T12:05:55","slug":"shadow-it-surcharge-de-fonctionnalites-et-renouvellements-automatiques-comment-l","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cloudmagazin.com\/fr\/2025\/07\/01\/shadow-it-surcharge-de-fonctionnalites-et-renouvellements-automatiques-comment-l\/","title":{"rendered":"Shadow IT, surcharge de fonctionnalit\u00e9s et renouvellements automatiques : comment les entreprises perdent le contr\u00f4le de leurs co\u00fbts SaaS"},"content":{"rendered":"<p style=\"color:#6190a9;font-size:0.9em;margin:0 0 16px;padding:0\">4 min de lecture<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400\"><strong>Le SaaS semble simple  &#8211;  mais il repr\u00e9sente souvent un pi\u00e8ge en termes de co\u00fbts et de s\u00e9curit\u00e9. Sans visibilit\u00e9 sur l&rsquo;utilisation, les contrats et la shadow IT, des d\u00e9penses inutiles et des risques menacent. Pour ma\u00eetriser v\u00e9ritablement le SaaS, impossible de se passer d&rsquo;une gestion moderne des actifs logiciels.<\/strong><\/p>\n<h2>L&rsquo;essentiel<\/h2>\n<ul>\n<li>Le SaaS ne n\u00e9cessite pas de gestion classique des licences, mais une gestion structur\u00e9e des actifs logiciels reste indispensable.<\/li>\n<li>Sans contr\u00f4le centralis\u00e9, la shadow IT se d\u00e9veloppe via des commandes autonomes des services m\u00e9tiers.<\/li>\n<li>Les licences SaaS sont bas\u00e9es sur les utilisateurs et li\u00e9es aux identit\u00e9s, et non aux appareils.<\/li>\n<li>La transparence s&rsquo;obtient par l&rsquo;int\u00e9gration avec les SSO, les API et l&rsquo;analyse des relev\u00e9s de cartes de cr\u00e9dit.<\/li>\n<li>L&rsquo;optimisation des co\u00fbts par le <em>rightsizing<\/em> est plus importante que la conformit\u00e9 classique pour le SaaS.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"font-weight: 400\"><em>\u00ab Pour le SaaS, on n&rsquo;a pas besoin de gestion des actifs logiciels. \u00bb<\/em> Cette affirmation se r\u00e9v\u00e8le rapidement \u00eatre une illusion dans la pratique. Pourtant, le <em>Software-as-a-Service<\/em> semble d&rsquo;abord \u00eatre le rem\u00e8de aux mod\u00e8les de licences complexes : plus d&rsquo;installations sur les syst\u00e8mes locaux, plus de m\u00e9triques de licence compliqu\u00e9es, la maintenance et le support sont souvent inclus  &#8211;  \u00e0 la place, des abonnements simples, r\u00e9siliables mensuellement, activ\u00e9s rapidement et r\u00e9gl\u00e9s directement par carte de cr\u00e9dit.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400\">Cependant, ceux qui croient que le SaaS est \u00ab sans licence \u00bb ou autog\u00e9r\u00e9 sous-estiment les risques li\u00e9s au d\u00e9placement des logiciels vers le cloud. La perte de contr\u00f4le menace \u00e0 tous les niveaux, et la shadow IT ne cesse de cro\u00eetre.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400\">En effet, plus les entreprises misent sur le SaaS, plus les d\u00e9fis en mati\u00e8re de <strong>transparence, de co\u00fbts et de conformit\u00e9<\/strong> deviennent importants. Ce que la centrale d&rsquo;achat informatique et les gestionnaires de licences d\u00e9di\u00e9s g\u00e9raient auparavant \u00e9chappe aujourd&rsquo;hui de plus en plus \u00e0 l&rsquo;influence des structures classiques de l&rsquo;IT et du SAM. Ce qui est c\u00e9l\u00e9br\u00e9 comme une \u00ab agilit\u00e9 m\u00e9tier \u00bb rec\u00e8le en r\u00e9alit\u00e9 des risques consid\u00e9rables : <strong>les contrats se prolongent \u00e0 l&rsquo;insu de tous, les licences restent inutilis\u00e9es et des donn\u00e9es sensibles se trouvent dans des syst\u00e8mes non autoris\u00e9s<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400\">Pour les responsables informatiques, il est donc plus important que jamais de remettre fondamentalement en question leur propre compr\u00e9hension du SAM.<\/p>\n<h2>1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Comment fonctionne la d\u00e9couverte des SaaS ?<\/h2>\n<p style=\"font-weight: 400\">La gestion classique des actifs logiciels a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9e \u00e0 une \u00e9poque o\u00f9 les logiciels \u00e9taient \u00e9troitement coupl\u00e9s au mat\u00e9riel. La m\u00e9thodologie \u00e9tait claire : une inventaire bas\u00e9e sur des agents permettait de savoir quel logiciel \u00e9tait install\u00e9 sur quel appareil. Ces donn\u00e9es \u00e9taient compar\u00e9es avec les historiques d&rsquo;achat pour calculer les \u00ab <em>Effective License Positions<\/em> \u00bb (ELP)  &#8211;  c&rsquo;est-\u00e0-dire la comparaison entre l&rsquo;utilisation et les droits. L&rsquo;objectif \u00e9tait d&rsquo;\u00eatre le plus audit-proof possible face aux \u00e9diteurs de logiciels.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400\">Pourtant, ce mod\u00e8le repose sur trois hypoth\u00e8ses qui n&rsquo;existent tout simplement plus dans l&rsquo;univers du SaaS :<\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400\"><strong> Il n&rsquo;y a pas d&rsquo;installations locales de SaaS <\/strong><br \/>\nLes applications SaaS sont fournies via le navigateur ou des services web d\u00e9di\u00e9s. Le logiciel ne laisse aucune \u00ab trace d&rsquo;installation \u00bb classique dans le syst\u00e8me  &#8211;  ni dans le syst\u00e8me de fichiers, ni dans le registre. Les outils bas\u00e9s sur des agents, qui scannent les appareils, ne d\u00e9tectent pas ces applications.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><strong> Les licences ne sont plus li\u00e9es au mat\u00e9riel, mais aux identit\u00e9s<\/strong><br \/>\nLa licence est g\u00e9n\u00e9ralement bas\u00e9e sur l&rsquo;utilisateur  &#8211;  souvent de mani\u00e8re granulaire selon le r\u00f4le, l&rsquo;\u00e9tendue des fonctionnalit\u00e9s ou m\u00eame l&rsquo;intensit\u00e9 d&rsquo;utilisation. Dans le monde du SaaS, il faut avoir un aper\u00e7u du comportement de connexion, de l&rsquo;utilisation des fonctionnalit\u00e9s et des structures de locataires  &#8211;  des donn\u00e9es qui ne proviennent pas d&rsquo;un inventaire mat\u00e9riel, mais des API, des syst\u00e8mes SSO ou des consoles d&rsquo;administration.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><strong> Les services m\u00e9tiers ach\u00e8tent de mani\u00e8re autonome  &#8211;  la shadow IT devient la norme<\/strong><br \/>\nDans de nombreuses entreprises, les services commerciaux, marketing ou RH utilisent leurs budgets pour se procurer directement des outils comme HubSpot, Miro, Canva ou Asana  &#8211;  souvent dans le cadre de versions d&rsquo;essai ou de licences individuelles bon march\u00e9  &#8211;  souvent sans que l&rsquo;IT, les achats ou la s\u00e9curit\u00e9 en soient inform\u00e9s.<\/li>\n<\/ol>\n<p><div id=\"attachment_26424\" style=\"width: 260px\" class=\"wp-caption alignright\"><a href=\"https:\/\/www.cloudmagazin.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/susan-q-yin-Ctaj_HCqW84-unsplash-scaled.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" aria-describedby=\"caption-attachment-26424\" class=\"wp-image-26424 size-medium\" src=\"https:\/\/www.cloudmagazin.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/susan-q-yin-Ctaj_HCqW84-unsplash-250x167.jpg\" alt=\"Ein Labyrinth als Symbol f\u00fcr die verworrenen IT Strukturen in Unternehmen \" width=\"250\" height=\"167\" srcset=\"https:\/\/www.cloudmagazin.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/susan-q-yin-Ctaj_HCqW84-unsplash-250x167.jpg 250w, https:\/\/www.cloudmagazin.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/susan-q-yin-Ctaj_HCqW84-unsplash-700x468.jpg 700w, https:\/\/www.cloudmagazin.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/susan-q-yin-Ctaj_HCqW84-unsplash-768x513.jpg 768w, https:\/\/www.cloudmagazin.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/susan-q-yin-Ctaj_HCqW84-unsplash-1536x1026.jpg 1536w, https:\/\/www.cloudmagazin.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/susan-q-yin-Ctaj_HCqW84-unsplash-2048x1368.jpg 2048w, https:\/\/www.cloudmagazin.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/susan-q-yin-Ctaj_HCqW84-unsplash-120x80.jpg 120w\" sizes=\"auto, (max-width: 250px) 100vw, 250px\" \/><\/a><\/p>\n<p id=\"caption-attachment-26424\" class=\"wp-caption-text\">La tentative d&rsquo;obtenir une vue d&rsquo;ensemble des syst\u00e8mes informatiques utilis\u00e9s ressemble souvent \u00e0 un labyrinthe. Source : Unsplash \/ Susan Q Yin.<\/p>\n<\/div>\n<p style=\"font-weight: 400\">Ainsi, la tentative de se faire une id\u00e9e claire de son propre paysage SaaS conduit rapidement \u00e0 un labyrinthe d&rsquo;impr\u00e9cisions techniques, organisationnelles et juridiques. En pratique, deux approches compl\u00e9mentaires se sont av\u00e9r\u00e9es efficaces :<\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400\"><strong> Analyse technique  &#8211;  la vue sur l&rsquo;utilisation :<\/strong><br \/>\nLes outils modernes de d\u00e9couverte de SaaS misent sur des int\u00e9grations avec les syst\u00e8mes SSO (par ex. Azure AD, Okta), des interfaces API vers les fournisseurs de SaaS ou la surveillance r\u00e9seau via proxy. L&rsquo;objectif est de collecter des donn\u00e9es de connexion, le nombre d&rsquo;utilisateurs, l&rsquo;utilisation des fonctionnalit\u00e9s ou les abonnements activ\u00e9s  &#8211;  si possible en temps r\u00e9el.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><strong> Analyse financi\u00e8re  &#8211;  \u00ab Follow the Money \u00bb :<\/strong><br \/>\nSouvent, la transparence sur le SaaS commence l\u00e0 o\u00f9 la comptabilit\u00e9 regarde : sur les relev\u00e9s de cartes de cr\u00e9dit, les factures des prestataires de services ou les rapports de d\u00e9penses. Celui qui analyse syst\u00e9matiquement les d\u00e9penses avec des d\u00e9signations comme \u00ab Cloud Services \u00bb, \u00ab outils de productivit\u00e9 \u00bb ou m\u00eame \u00ab frais de voyage \u00bb d\u00e9couvre fr\u00e9quemment des abonnements fant\u00f4mes, des prolongations impr\u00e9vues ou des outils redondants.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Pourquoi le <em>rightsizing<\/em> est plus important que la conformit\u00e9<\/h2>\n<p style=\"font-weight: 400\">Les licences SaaS ne sont plus li\u00e9es aux installations, mais au comportement r\u00e9el des utilisateurs. La conformit\u00e9 logicielle typique vis-\u00e0-vis des \u00e9diteurs passe au second plan  &#8211;  les questions de co\u00fbts deviennent plus pertinentes que jamais. La question centrale n&rsquo;est plus : \u00ab Est-ce install\u00e9 ? \u00bb, mais : \u00ab Est-ce vraiment utilis\u00e9  &#8211;  et si oui, avec quelle intensit\u00e9 ? \u00bb<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400\">Les risques typiques surviennent en raison d&rsquo;un manque de transparence : les licences restent actives alors qu&rsquo;elles ne sont plus n\u00e9cessaires  &#8211;  le syst\u00e8me continue de compter, les co\u00fbts augmentent. Souvent, on opte par pr\u00e9caution pour la variante la plus ch\u00e8re (<em>feature-bloat<\/em>), sans v\u00e9rifier si les fonctionnalit\u00e9s sont r\u00e9ellement n\u00e9cessaires. Et sans vue d&rsquo;ensemble centrale, de nombreuses licences se prolongent automatiquement  &#8211;  m\u00eame lorsque les projets sont termin\u00e9s depuis longtemps ou que les collaborateurs ont quitt\u00e9 l&rsquo;entreprise.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400\">Le levier le plus efficace contre cela : les <em>Real Usage Data<\/em>. Seul celui qui comprend comment, \u00e0 quelle fr\u00e9quence et par qui un outil est utilis\u00e9 peut prendre des d\u00e9cisions fond\u00e9es :<\/p>\n<ul style=\"font-weight: 400\">\n<li>Qui se connecte et \u00e0 quelle fr\u00e9quence ?<\/li>\n<li>Quelles fonctionnalit\u00e9s sont r\u00e9ellement utilis\u00e9es ?<\/li>\n<li>Y a-t-il des modules compl\u00e9mentaires inutilis\u00e9s mais payants ?<\/li>\n<li>Quels comptes peuvent \u00eatre fusionn\u00e9s ou r\u00e9sili\u00e9s ?<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400\">Ce sont les questions auxquelles il faut d\u00e9sormais r\u00e9pondre.&nbsp;<\/p>\n<figure style=\"margin:36px 0;padding:0;\">\n<blockquote style=\"position:relative;margin:0;padding:30px 34px 28px;background:linear-gradient(135deg,#013a47 0%,#004a59 100%);border-radius:12px;box-shadow:0 10px 30px rgba(0,40,60,0.18);overflow:hidden;\"><p>\n<span aria-hidden=\"true\" style=\"position:absolute;right:22px;top:6px;font-family:Georgia,serif;font-size:90px;line-height:1;color:#0bb7fd;opacity:0.18;\">&rdquo;<\/span><\/p>\n<div style=\"font-family:'SF Mono','Monaco','Consolas',monospace;font-size:10.5px;color:#0bb7fd;letter-spacing:0.18em;text-transform:uppercase;margin-bottom:13px;\">\/\/ L&rsquo;essentiel<\/div>\n<p style=\"margin:0;font-size:1.15em;line-height:1.6;color:#f2fafd;font-weight:500;position:relative;\">Ce qui est c\u00e9l\u00e9br\u00e9 comme une \u00ab agilit\u00e9 m\u00e9tier \u00bb rec\u00e8le en r\u00e9alit\u00e9 des risques consid\u00e9rables : les contrats se prolongent \u00e0 leur insu, les licences restent inutilis\u00e9es et des donn\u00e9es sensibles se trouvent dans des syst\u00e8mes non autoris\u00e9s.<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/figure>\n<h2>3.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Qu&rsquo;en est-il de la s\u00e9curit\u00e9 ?<\/h2>\n<p style=\"font-weight: 400\">Avec chaque application SaaS utilis\u00e9e dans l&rsquo;entreprise, des donn\u00e9es quittent le propre r\u00e9seau. Donn\u00e9es clients, informations financi\u00e8res, communication interne  &#8211;  tout cela ne se trouve plus sur ses propres serveurs, mais dans les centres de donn\u00e9es de tiers.<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400\">Le manque de transparence repr\u00e9sente un risque s\u00e9rieux : violations du RGPD, acc\u00e8s orphelins et comptes fant\u00f4mes<\/p>\n<p style=\"font-weight: 400\">Cette r\u00e9alit\u00e9 exige un changement de mentalit\u00e9 de la part des responsables des actifs logiciels. Le terrain de jeu a chang\u00e9 : le SAM doit sortir du coin de la conformit\u00e9 et entrer dans la gestion strat\u00e9gique des co\u00fbts informatiques, de l&rsquo;utilisation et des risques. Ainsi, il est possible d&rsquo;augmenter la s\u00e9curit\u00e9, de limiter la shadow IT et de prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es concernant le paysage logiciel.<\/p>\n<h2>Questions fr\u00e9quentes<\/h2>\n<details>\n<summary><strong>Pourquoi la gestion classique des actifs logiciels ne suffit-elle pas pour le SaaS ?<\/strong><\/summary>\n<p style=\"margin:8px 0 4px 24px;color:#555;line-height:1.6\">La gestion classique des actifs logiciels repose sur l&rsquo;inventaire des appareils, mais les applications SaaS sont utilis\u00e9es via le navigateur et ne laissent aucune trace d&rsquo;installation. De plus, les licences sont li\u00e9es aux identit\u00e9s des utilisateurs et non au mat\u00e9riel.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary><strong>Comment rendre visible l&rsquo;utilisation du SaaS dans l&rsquo;entreprise ?<\/strong><\/summary>\n<p style=\"margin:8px 0 4px 24px;color:#555;line-height:1.6\">Par l&rsquo;int\u00e9gration avec des syst\u00e8mes SSO comme Azure AD ou Okta, des requ\u00eates API aupr\u00e8s des fournisseurs de SaaS et la surveillance r\u00e9seau via des proxys. En compl\u00e9ment, l&rsquo;analyse des relev\u00e9s de cartes de cr\u00e9dit et des factures est utile.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary><strong>Quel r\u00f4le joue la shadow IT dans l&rsquo;utilisation du SaaS ?<\/strong><\/summary>\n<p style=\"margin:8px 0 4px 24px;color:#555;line-height:1.6\">Les services m\u00e9tiers commandent souvent de mani\u00e8re autonome des outils SaaS comme HubSpot ou Canva, sans implication de l&rsquo;IT. Cela entra\u00eene des co\u00fbts non clarifi\u00e9s, des risques de s\u00e9curit\u00e9 et des pertes de donn\u00e9es.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary><strong>Pourquoi le <em>rightsizing<\/em> est-il plus important que la conformit\u00e9 pour le SaaS ?<\/strong><\/summary>\n<p style=\"margin:8px 0 4px 24px;color:#555;line-height:1.6\">Avec le SaaS, c&rsquo;est l&rsquo;utilisation r\u00e9elle par les utilisateurs qui compte, et non l&rsquo;installation. Les licences superflues ou inutilis\u00e9es engendrent des co\u00fbts inutiles, d&rsquo;o\u00f9 l&rsquo;importance d&rsquo;ajuster les quantit\u00e9s et les types de licences.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary><strong>Quelles sources de donn\u00e9es aident \u00e0 recenser les co\u00fbts SaaS ?<\/strong><\/summary>\n<p style=\"margin:8px 0 4px 24px;color:#555;line-height:1.6\">Les relev\u00e9s de cartes de cr\u00e9dit, les rapports de d\u00e9penses et les factures des prestataires r\u00e9v\u00e8lent souvent des d\u00e9penses SaaS non document\u00e9es. Des termes comme \u00ab Cloud Services \u00bb ou \u00ab outils de productivit\u00e9 \u00bb indiquent des abonnements fant\u00f4mes.<\/p>\n<\/details>\n<h2>Lectures recommand\u00e9es par la r\u00e9daction<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.cloudmagazin.com\/fr\/2026\/03\/30\/api-first-architectures-cloud-modernes-design-api\/\" style=\"color:#1a1a1a;text-decoration:none;\">API-First : pourquoi le cloud d\u00e9pend de l\u2019API<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.cloudmagazin.com\/fr\/2026\/03\/29\/pretext-bibliotheque-javascript-probleme-30-ans\/\" style=\"color:#1a1a1a;text-decoration:none;\">Pretext : JS r\u00e9sout probl\u00e8me 30 ans dans le navigateur ou mode ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.cloudmagazin.com\/fr\/2026\/03\/29\/aws-contre-azure-contre-google-cloud-2026-la-comparaison-honnete-pour-les-entrep\/\">AWS vs. Azure vs. Google Cloud 2026 : la comparaison honn\u00eate pour les entreprises DACH<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Plus dans le r\u00e9seau MBF Media<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.securitytoday.de\" target=\"_blank\">SecurityToday<\/a> | <a href=\"https:\/\/mybusinessfuture.com\" target=\"_blank\">MyBusinessFuture<\/a> | <a href=\"https:\/\/www.digital-chiefs.de\" target=\"_blank\">Digital Chiefs<\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: right\"><em>Source de l&rsquo;image : Unsplash \/ Christina @ wocintechchat.com<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Le SaaS semble simple &#8211; mais il repr\u00e9sente souvent un pi\u00e8ge en termes de co\u00fbts et de s\u00e9curit\u00e9. 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