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Dans les d\u00e9partements informatiques allemands, un probl\u00e8me s\u2019aggrave sans qu\u2019on l\u2019ait jamais command\u00e9 : la prolif\u00e9ration anarchique des solutions SaaS. Ce qui avait commenc\u00e9 comme une acquisition logicielle agile et d\u00e9centralis\u00e9e s\u2019est transform\u00e9 en une jungle d\u2019outils redondants, de licences oubli\u00e9es et de flux de donn\u00e9es incontr\u00f4l\u00e9s. Les DSI tirent d\u00e9sormais la sonnette d\u2019alarme – et entreprennent une consolidation d\u2019une rigueur inimaginable il y a encore deux ans.<\/strong><\/p>\n \n”<\/span><\/p>\n Gartner pr\u00e9voit que, d\u2019ici 2027, environ 75 % des employ\u00e9s acquerront, adapteront ou cr\u00e9eront des technologies en dehors de la visibilit\u00e9 du d\u00e9partement informatique (Gartner).<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/figure>\n Comment en est-on arriv\u00e9 l\u00e0 ? La r\u00e9ponse r\u00e9side dans la structure m\u00eame de l\u2019acquisition moderne de solutions SaaS. Contrairement aux logiciels classiques sur site (on-premise<\/em>), l\u2019adoption d\u2019un nouvel outil SaaS ne n\u00e9cessite ni demande d\u2019achat formelle ni validation informatique. Une carte bancaire et cinq minutes suffisent.<\/p>\n Gartner pr\u00e9voit que, d\u2019ici 2027, environ 75 % des employ\u00e9s acquerront, adapteront ou cr\u00e9eront des technologies en dehors de la visibilit\u00e9 du d\u00e9partement informatique (Gartner). Dans de nombreuses entreprises allemandes, ce seuil est d\u00e9j\u00e0 d\u00e9pass\u00e9. Le marketing utilise simultan\u00e9ment HubSpot et Mailchimp, les ventes travaillent avec Salesforce et Pipedrive en parall\u00e8le, et chaque service dispose de son propre outil de gestion de projet – Asana ici, Monday l\u00e0-bas, Notion juste \u00e0 c\u00f4t\u00e9.<\/p>\n Le probl\u00e8me n\u2019est pas seulement financier. Il est op\u00e9rationnel. Lorsque les donn\u00e9es clients sont r\u00e9parties sur cinq syst\u00e8mes diff\u00e9rents, incapables de communiquer entre eux, aucune vision globale ne peut \u00e9merger. Les \u00e9quipes Customer Success<\/em> ignorent ce que savent les commerciaux. Le marketing n\u2019a pas connaissance des tickets de support. Et la s\u00e9curit\u00e9 informatique ne peut prot\u00e9ger ce qu\u2019elle ne conna\u00eet pas – un risque qu\u2019il serait possible d\u2019att\u00e9nuer gr\u00e2ce \u00e0 des solutions modernes d\u2019identit\u00e9<\/a>.<\/p>\n Une \u00e9tude men\u00e9e en 2025 par Zylo chiffre \u00e0 32 % la part des applications SaaS redondantes au sein des grandes entreprises. Cela signifie que pr\u00e8s d\u2019un tiers de toutes les licences SaaS remplit une fonction d\u00e9j\u00e0 assur\u00e9e par au moins un autre outil existant.<\/p>\n Les DSI allemands ont identifi\u00e9 le probl\u00e8me – et r\u00e9agissent. Selon une enqu\u00eate men\u00e9e par la Fondation L\u00fcnendonk, 58 % des d\u00e9cideurs IT interrog\u00e9s dans la zone DACH pr\u00e9voient une rationalisation active des solutions SaaS pour 2026. Pas sous couvert d\u2019une simple mesure d\u2019\u00e9conomie, mais comme un programme strat\u00e9gique.<\/p>\n L\u2019approche varie, mais trois mod\u00e8les se dessinent clairement.<\/p>\n Premi\u00e8rement : l\u2019inventaire. Des entreprises telles que Continental et la Deutsche Bank misent sur des plateformes de gestion SaaS<\/a> comme Productiv ou Zylo afin d\u2019obtenir, enfin, une transparence compl\u00e8te. Cela peut sembler banal, mais de nombreux d\u00e9partements informatiques ignorent tout simplement quels outils sont effectivement d\u00e9ploy\u00e9s. La \u00ab part sombre \u00bb est estim\u00e9e entre 30 et 50 %.<\/p>\n Deuxi\u00e8mement : la strat\u00e9gie de plateforme. SAP a cr\u00e9\u00e9 avec sa Business Technology Platform<\/em> une solution int\u00e9gr\u00e9e regroupant ERP, analyse, int\u00e9gration et intelligence artificielle sous un m\u00eame toit. Microsoft 365 couvre quant \u00e0 lui communication, collaboration et productivit\u00e9. Les DSI utilisent de plus en plus ces plateformes comme centre gravitationnel, \u00e9liminant ainsi les solutions ponctuelles ne r\u00e9pondant qu\u2019\u00e0 une seule fonction.<\/p>\n Troisi\u00e8mement : les cadres de gouvernance. De grands groupes industriels mettent progressivement en place des comit\u00e9s internes de gouvernance SaaS, charg\u00e9s d\u2019\u00e9valuer toute nouvelle application avant son d\u00e9ploiement. Ces comit\u00e9s examinent la s\u00e9curit\u00e9, la protection des donn\u00e9es, la capacit\u00e9 d\u2019int\u00e9gration et la redondance – et peuvent ainsi r\u00e9duire nettement le nombre d\u2019introductions SaaS incontr\u00f4l\u00e9es.<\/p>\n \n”<\/span><\/p>\n Celui qui ne g\u00e8re pas activement son paysage SaaS paie deux fois – une fois pour la licence, une fois pour la Shadow IT, que personne ne contr\u00f4le.<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/figure>\n La consolidation SaaS ne fonctionne que si le directeur financier (CFO) est pleinement impliqu\u00e9. Or, celui-ci l\u2019est de plus en plus – car les chiffres parlent d\u2019eux-m\u00eames.<\/p>\n Flexera estime \u00e0 27 % la proportion moyenne de gaspillage SaaS dans les entreprises. Pour une PME de 2 000 employ\u00e9s dont les co\u00fbts SaaS annuels s\u2019\u00e9l\u00e8vent \u00e0 9,6 millions d\u2019euros, cela repr\u00e9sente 2,7 millions d\u2019euros d\u00e9pens\u00e9s pour des licences inutilis\u00e9es ou redondantes – un probl\u00e8me qu\u2019il est possible de traiter de fa\u00e7on syst\u00e9matique gr\u00e2ce \u00e0 une gestion des actifs logiciels (SAM)<\/a>.<\/p>\n Les potentiels d\u2019\u00e9conomie sont bien document\u00e9s. Selon McKinsey, les entreprises ayant men\u00e9 une rationalisation SaaS structur\u00e9e rapportent des baisses de co\u00fbts comprises entre 20 et 35 % – avec une satisfaction utilisateur stable, voire am\u00e9lior\u00e9e. La cl\u00e9 r\u00e9side dans le fait de ne pas supprimer aveugl\u00e9ment, mais de conserver les bons outils.<\/p>\n Un grand fabricant de biens de consommation a consolid\u00e9 son paysage SaaS et r\u00e9duit ses applications redondantes d\u2019un tiers. Parall\u00e8lement, la satisfaction des utilisateurs a augment\u00e9, car les outils conserv\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 mieux int\u00e9gr\u00e9s et mieux accompagn\u00e9s en formation.<\/p>\n \n”<\/span><\/p>\n La cl\u00e9 r\u00e9side dans le fait de ne pas supprimer aveugl\u00e9ment, mais de conserver les bons outils.<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/figure>\n Pendant des ann\u00e9es, le mod\u00e8le Best-of-Breed<\/em> a \u00e9t\u00e9 consid\u00e9r\u00e9 comme sup\u00e9rieur : pour chaque fonction, l\u2019outil sp\u00e9cialis\u00e9, reli\u00e9 via des API et des plateformes d\u2019int\u00e9gration (iPaaS<\/em>) – parfaitement conforme \u00e0 une strat\u00e9gie multi-cloud<\/a>. Cette approche reste l\u00e9gitime – mais elle ne se pr\u00eate gu\u00e8re \u00e0 l\u2019extension.<\/p>\n Plus il y a d\u2019outils, plus il faut d\u2019int\u00e9grations. Plus il y a d\u2019int\u00e9grations, plus les co\u00fbts de maintenance, les risques de s\u00e9curit\u00e9 et les d\u00e9pendances augmentent. Gartner parle d\u2019une \u00ab taxe d\u2019int\u00e9gration \u00bb pouvant mobiliser 15 \u00e0 20 % de l\u2019ensemble des ressources humaines informatiques dans les strat\u00e9gies Best-of-Breed<\/em><\/p>\n La contre-tendance est visible. Microsoft Teams a conduit de nombreuses entreprises allemandes \u00e0 remplacer Slack, Zoom et WebEx par une seule plateforme. SAP S\/4HANA consolide des fonctions ERP auparavant r\u00e9parties sur des dizaines de syst\u00e8mes sp\u00e9cialis\u00e9s. Quant aux extensions de Google Workspace, elles rendent obsol\u00e8tes des outils s\u00e9par\u00e9s pour les formulaires, les enqu\u00eates ou la gestion de projets basique.<\/p>\n Cela ne signifie pas que le Best-of-Breed<\/em> soit mort. Pour des besoins hautement sp\u00e9cialis\u00e9s – notamment dans le domaine DevOps ou pour des applications sectorielles – l\u2019approche sp\u00e9cialis\u00e9e reste sup\u00e9rieure. Mais pour les fonctions standard telles que messagerie, calendrier, chat, gestion de fichiers et gestion de projets \u00e9l\u00e9mentaire, la suite l\u2019emporte.<\/p>\n Les DSI qui ne pilotent pas activement leur paysage SaaS perdent aujourd\u2019hui le contr\u00f4le sur les co\u00fbts, la s\u00e9curit\u00e9 et la qualit\u00e9 des donn\u00e9es. La vague de consolidation n\u2019est pas une mode passag\u00e8re. Elle constitue la correction logique d\u2019une d\u00e9cennie de croissance SaaS incontr\u00f4l\u00e9e – et, pour de nombreuses entreprises, la plus importante initiative unique d\u2019optimisation des co\u00fbts informatiques pr\u00e9vue pour 2026, men\u00e9e de concert avec une approche FinOps r\u00e9fl\u00e9chie<\/a>.<\/p>\n Des plateformes de gestion SaaS telles que Productiv, Zylo ou Torii analysent les journaux d\u2019authentification unique (SSO<\/em>), les donn\u00e9es financi\u00e8res et le trafic r\u00e9seau afin d\u2019\u00e9tablir un inventaire complet. En guise de point de d\u00e9part, une simple analyse des logs d\u2019authentification SSO et des relev\u00e9s de cartes bancaires permet souvent d\u2019identifier les \u00e9carts les plus importants entre les outils connus et ceux effectivement utilis\u00e9s.<\/p>\n<\/details>\n La cl\u00e9 r\u00e9side dans un processus de gouvernance l\u00e9ger. Un comit\u00e9 SaaS capable d\u2019examiner et d\u2019approuver de nouveaux outils dans un d\u00e9lai de 5 \u00e0 10 jours ouvrables r\u00e9duit fortement la tentation d\u2019achats clandestins. \u00c0 noter : ce processus doit \u00eatre plus rapide que l\u2019auto-acquisition, sinon les m\u00e9tiers le contourneront \u00e0 nouveau.<\/p>\n<\/details>\n Pour les fonctions standard (communication, bureautique, gestion de projets), la suite est aujourd\u2019hui g\u00e9n\u00e9ralement le meilleur choix – moins d\u2019efforts d\u2019int\u00e9gration, meilleure s\u00e9curit\u00e9, co\u00fbts totaux inf\u00e9rieurs. Pour des besoins sp\u00e9cialis\u00e9s (DevOps, logiciels m\u00e9tiers, analyse avanc\u00e9e), le Best-of-Breed<\/em> conserve son avantage. La plupart des entreprises obtiennent les meilleurs r\u00e9sultats avec une approche hybride : une suite comme socle, compl\u00e9t\u00e9e par des outils sp\u00e9cialis\u00e9s l\u00e0 o\u00f9 ils apportent une r\u00e9elle diff\u00e9renciation.<\/p>\n<\/details>\nL’essentiel<\/h2>\n
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Anatomie de la prolif\u00e9ration<\/h2>\n
dont 32 % redondantes (Zylo, 2025)<\/span><\/div>\n<\/div>\n
27 % gaspill\u00e9s (Flexera)<\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\nLa vague de consolidation est en marche<\/h2>\n
Le directeur financier, alli\u00e9 naturel<\/h2>\n
Best-of-Breed contre suite : la balance en mouvement<\/h2>\n
Questions fr\u00e9quentes<\/h2>\n
Comment identifier les outils SaaS r\u00e9ellement utilis\u00e9s dans mon entreprise ?<\/strong><\/summary>\n
Comment \u00e9viter que la Shadow IT ne reprenne de l\u2019ampleur apr\u00e8s la consolidation ?<\/strong><\/summary>\n
Suite ou Best-of-Breed – quelle est la bonne strat\u00e9gie ?<\/strong><\/summary>\n
Lectures compl\u00e9mentaires<\/h2>\n
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Plus d\u2019articles du r\u00e9seau MBF Media<\/h2>\n
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