Was zeichnet ganzheitliche, zeitgemäße und kundenzentrierte IT–Beratung aus? Welche Gründe tragen dazu bei, dass Kunden auch noch nach Jahren Berater:innen und ihrer Fachkompetenz vertrauen? Antworten aus seiner Erfahrung als Experte im IT– Beratungsumfeld gibt Philip Gerke, Director Cloud Native Solutions bei Devoteam und jahrelanger Wegbegleiter der digitalen Journey großer Automotive-Unternehmen..
Als IT–Berater kommt man über die Jahre mit zahlreichen Ansprechpartner:innen bei verschiedenen Kunden in Kontakt. Dabei lernt man auch die Arbeitsweise und das Geschäftsmodell anderer Beratungsfirmen kennen. Hier sind mir einige Dinge im IT– Beratungsumfeld aufgefallen, die dem Vorgehen von Devoteam und unserer Philosophie widersprechen. Begleiten Sie mich durch diesen Beitrag, wenn ich den Devoteam Premium–IT–Consultancy–Ansatz anderen branchenüblichen Praktiken gegenüberstelle.
Was verstehen wir unter Premium–IT–Consultancy?
Devoteam steht für eine ganzheitliche Beratung, die weit über den momentanen Bedarf hinausgeht (Quelle: Adobe Stock/ Olivier Le Moal).
Ein zentrales Problem der Branche ist die Kurzsichtigkeit vieler IT–Dienstleister. Diese Firmen fokussieren sich oft auf kurzfristige Lösungen, die zwar augenblickliche Bedürfnisse befriedigen, aber nicht die langfristige Vision des Kunden unterstützen. Im Gegensatz dazu steht Devoteam für eine ganzheitliche Beratung, die weit über den momentanen Bedarf hinausgeht. Wir verstehen uns als langfristige Partner unserer Kunden. Das bedeutet, dass wir Technologien und Strategien empfehlen, implementieren und selbst betreiben, die nicht nur heute relevant sind, sondern auch in Zukunft Bestand haben.
Dabei sind wir nicht durch eine begrenzte Auswahl an Technologie–Anbietern eingeschränkt, sondern arbeiten Technologie–offen. Viele andere IT–Beratungsfirmen sind an spezifische Technologiestacks oder Partnerschaften gebunden, was ihre Empfehlungen beeinflussen kann. Wir hingegen wählen den besten Technologiestack für die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden aus, unabhängig von vorbestehenden Bindungen. Wir sind dabei zertifizierte Partner bei diversen Anbietern, unter anderem den drei Cloud–Hyperscalern (Microsoft Azure, Amazon AWS & Google Cloud Plattform). Diese Unabhängigkeit ermöglicht es uns, maßgeschneiderte Lösungen zu bieten, die wirklich die besten Ergebnisse liefern.
Ganzheitliche Beratung für die bestmögliche Lösung
Für uns steht dabei Qualität über dem Preis – wir bieten nicht günstigere Alternativen an, solange wir nicht garantieren können, dass die Preissenkung sich nicht negativ auf die Qualität auswirkt. Von Offshoring raten wir aus diesem Grund oft ab. Denn wir glauben, dass wahre Wertschöpfung in der Qualität der Arbeit und den langfristigen Vorteilen für den Kunden liegt, nicht in kurzfristigen Kosteneinsparungen. Und unsere Erfahrung zeigt, dass auf lange Sicht unser Ansatz oft zu mehr Effizienz und damit deutlich nachhaltigeren Kosteneinsparungen führt.
Diese ganzheitliche Sichtweise, die Devoteam einnimmt, ist besonders in Branchen wie der Automobilindustrie von Vorteil, wo wir entlang der gesamten Wertschöpfungskette beraten. Wir wissen, welche Daten in diesen Unternehmen anfallen, von Services der Endnutzer:innen über Daten, die von und im Fahrzeug verarbeitet werden, bis hin zu Werkstatt–Daten und allem, was dazwischen liegt. Unser tiefes Verständnis für die langfristigen Auswirkungen von Technologien sowie unser Fokus auf langfristige Nachhaltigkeit und Kosteneffizienz unterscheiden uns hier eindeutig von Wettbewerbern.
Devoteam kümmert sich um alle Herausforderungen ihrer Kunden (Quelle: Adobe Stock/ Robert Kneschke).
Wir setzen die Lösungen um, durch die unsere Kunden die bestmöglichen Ergebnisse erzielen – selbst, wenn sie unsere Dienste in diesem Bereich dadurch nicht weiter benötigen werden. Denn Partnerschaft steht bei uns an erster Stelle. Wir wollen tiefgründiges Vertrauen zu unseren Kunden aufbauen und zeigen dabei, dass es uns wirklich um den Erfolg unserer Kunden geht, nicht nur um unseren eigenen. Das verstehen wir unter der Bezeichnung als „Trusted Advisor“. Dabei kümmern wir uns um alle Herausforderungen unserer Kunden und bearbeiten Projekte unterschiedlichster Größe, egal ob groß oder klein.
Devoteam als Ihr Trusted Advisor
Unsere globale Präsenz und unser weites Expertennetzwerk haben Vertrauen bei namhaften Automobilherstellern weltweit geschaffen. Unsere langjährige Erfahrung mit allen drei großen Cloud–Anbietern und unsere überdurchschnittliche Marktexpertise heben uns zusätzlich von der Konkurrenz ab. Diese Expertise sichern wir durch kontinuierliche Weiterbildung unserer Talente sowie unser starkes Engagement, ein attraktiver Arbeitsplatz zu sein, um die besten Talente beizubehalten. Das alles unterstreicht unseren Premium–IT–Consultancy–Ansatz und unsere Rolle als Trusted Advisor.
Sie wollen mehr über unsere einzigartige Herangehensweise und die Vorteile, die eine Partnerschaft für Kunden aus dem Automotive–Bereich mit Devoteam mit sich bringt erfahren? Dann lade ich Sie ein, sich unser ePaper zum Thema herunterzuladen. Dort finden Sie tiefergehende Einblicke in unsere Philosophie, unsere Arbeitsweise und die Erfolgsgeschichten, die wir gemeinsam mit unseren Kunden schreiben.
Quelle Titelbild: Adobe Stock/ N Felix/peopleimages.com