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Das Wichtigste in Kürze
- Schwerpunkte der IT-Investitionen 2024/2025 sind Data & Analytics, Cloud Transformation und Cyber Security.
- Herausforderungen für CIOs umfassen regulatorische Anforderungen, KI und den demografischen Wandel mit Fachkräftemangel.
- Die Nachfrage nach Digitalisierungsunterstützung bleibt hoch, besonders in öffentlicher Verwaltung und Energiesektor.
- 79 Prozent der Unternehmen planen für 2025 eine Erhöhung ihrer IT-Budgets, 53 Prozent davon um bis zu zehn Prozent.
- Generative KI hat hohe Relevanz (47% Anwender, 86% Dienstleister), doch der demografische Wandel ist für 94% der CIOs das Top-Thema.
Wie entwickelt sich die aktuelle Nachfrage auf dem IT-Dienstleistungsmarkt? Mit dieser Frage befasst sich einen neue Studie des Beratungs- und Anlaystenhauses Lünendonk unter deutschen CIOs. Sie zeigt: Data & Analytics, Cloud Transformation und Cyber Security sind Schwerpunkte geplanter Investitionen, Herausforderungen bestehen durch zunehmende regulatorische Anforderungen, KI und den demographischen Wandel.
Trotz wirtschaftlicher Unsicherheiten bleibt die Nachfrage nach Unterstützung bei Digitalisierungsprojekten hoch. Besonders in der öffentlichen Verwaltung und im Energiesektor wächst der Digitalisierungsdruck, aber auch in anderen Branchen zeichnet sich ein hoher Modernisierungsbedarf klar ab. CIOs investieren 2024 und 2025 vorrangig in Data & Analytics, Cloud Transformation und Cyber Security sowie in Kosten- und Effizienzprogramme. Der demografische Wandel und der damit einhergehende IT-Fachkräftemangel treiben die Nachfrage nach IT-Dienstleistungen weiter an. Gleichzeitig steigt das Interesse an generativer KI, um Prozesse effizienter zu gestalten und Mitarbeitende von Routinetätigkeiten zu entlasten. Darüber hinaus bleibt Nachhaltigkeit durch das verpflichtende ESG-Reporting im Zuge der Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) ein zentrales Thema. Dabei gehört die Twin Transformation – die ressourcenschonende digitale Transformation – zu den wichtigsten Trends. Gerade die zunehmende Nachfrage nach Künstlicher Intelligenz mit der dazu benötigten sehr hohen Rechenleistung erhöht den CO2-Ausstoß.
Das sind die wesentlichen Ergebnisse der neuen Lünendonk-Studie 2024 „Der Markt für IT-Dienstleistungen in Deutschland“, die ab sofort unter www.luenendonk.de kostenfrei erhältlich ist.
CIO-Agenda
Erstmals ist Data & Analytics der am häufigsten genannte Investitionsschwerpunkt der befragten CIOs. Daten sind die Grundlage von modernen digitalen Prozessketten, Softwarelösungen sowie Marketing- und Vertriebsstrategien. Eine strukturierte Datenbasis ist zudem essenziell für den Einsatz von KI und gewinnt in der Customer Journey an Bedeutung. 83 Prozent der befragten CIOs planen deshalb, in die Transformation zum datengetriebenen Unternehmen zu investieren.
Ein weiterer Fokus der von Lünendonk befragten IT-Entscheider liegt auf der Cloud Transformation: 72 Prozent der Befragten investieren in Cloud Services oder in die Umstellung auf Cloud-native IT-Architekturen. 69 Prozent der Unternehmen setzen einen weiteren Investitionsschwerpunkt auf Cyber Security, um den steigenden Bedrohungen gerecht zu werden. Auch regulatorische Anforderungen treiben die IT-Ausgaben in die Höhe. 64 Prozent der Unternehmen planen für 2025 mehr Budget für die Umsetzung der gesetzlichen Anforderungen ein. Dazu zählen beispielsweise ESG, NIS-2 und DORA.
IT-Budgets steigen 2025 an
Die geplanten Investitionen spiegeln sich in den IT-Budgets wider: 79 Prozent der befragten Unternehmen wollen ihr IT-Budget 2025 erhöhen, wobei 53 Prozent mit einer Steigerung um bis zu zehn Prozent rechnen. Besonders stark werden die Budgets für den Bereich Cyber Security angehoben: 25 Prozent der befragten Unternehmen planen diese um mehr als zehn Prozent zu steigern.
„Die große Herausforderung für die IT wird es sein, in wirtschaftlich angespannten Zeiten mit begrenztem Budget und Fachpersonal mehr Aufgaben zu bewältigen und die Transformationsgeschwindigkeit zu erhöhen. Smarte Konzepte wie neue Shoring-Modelle, mehr Managed Services und Effizienzsteigerungen durch KI, Cloud und Automatisierungstechnologien werden dabei entscheidend sein“, erläutert Mario Zillmann, Studienautor und Partner bei Lünendonk & Hossenfelder.
Künstliche (generative) Intelligenz als Zukunftsthema
KI ist eines der wichtigsten Zukunftsthemen der IT. Sowohl IT-Dienstleister als auch deren Kunden beschäftigen sich intensiv mit den Einsatzmöglichkeiten sowie den Vor- und Nachteilen dieser Technologie. Besonders die Nachfrage nach Beratungsleistungen in diesem Bereich steigt stark an. Darüber hinaus kann der Einsatz von KI dem Fachkräftemangel in der IT entgegenwirken. Das geschieht, indem Prozessautomatisierung einen großen Teil repetitiver und standardisierbarer Aufgaben übernimmt, sodass das verbleibende Personal für wertschöpfende Tätigkeiten eingesetzt werden kann.
Für 47 Prozent der Anwenderunternehmen hat generative KI 2024 eine hohe Relevanz, bei klassischer KI sind es 54 Prozent. Die befragten Dienstleistungsunternehmen sehen mit 86 Prozent bereits eine deutlich höhere Bedeutung des Themas. Einsatzbereiche sehen die IT-Verantwortlichen vor allem in den IT Operations sowie in der Dokumentenverarbeitung und -dokumentation. „Interessant dabei ist, dass nicht Künstliche Intelligenz das alles überstrahlende Thema für die IT ist, sondern laut 94 Prozent der befragten CIOs der demografische Wandel. Insbesondere die Frage, wie digitale Technologien dabei helfen können, den stetig wachsenden Fachkräftemangel zu bewältigen“, erläutert Zillmann in diesem Zusammenhang.
„Sie zeigt: Data & Analytics, Cloud Transformation und Cyber Security sind Schwerpunkte geplanter Investitionen, Herausforderungen bestehen durch zunehmende regulatorische Anforderungen, KI und den demographischen Wandel.“
Zur aktuellen Lünendonk-Studie
Für die Lünendonk-Studie 2024 „Der Markt für IT-Dienstleistungen in Deutschland“ – mit Sonderkapiteln zum IT-Mittelstand und zu den führenden internen IT-Dienstleistern – wurden neben über 100 IT-Dienstleistern mehr als 140 IT-Verantwortliche aus dem gehobenen Mittelstand sowie aus Großunternehmen und Konzernen befragt. Die Studie wurde in fachlicher Zusammenarbeit mit den IT-Dienstleistern Arvato Systems, BWI, Datagroup, Ewerk, q.beyond und Randstad Digital realisiert und steht ab sofort unter www.luenendonk.de zum kostenfreien Download zur Verfügung.
Die ursprüngliche Pressemitteilung von Lünendonk finden Sie hier.
Häufige Fragen
Was sind die Hauptinvestitionsschwerpunkte deutscher CIOs laut der Lünendonk-Studie?
Laut der Lünendonk-Studie investieren deutsche CIOs 2024 und 2025 vorrangig in Data & Analytics, Cloud Transformation und Cyber Security. Diese Bereiche sind entscheidend für moderne digitale Prozessketten und die Abwehr steigender Bedrohungen.
Welche Herausforderungen identifiziert die Studie für den IT-Dienstleistungsmarkt?
Die Studie nennt zunehmende regulatorische Anforderungen, den demografischen Wandel mit dem IT-Fachkräftemangel und die Integration von KI als zentrale Herausforderungen. Auch die Notwendigkeit von Kosten- und Effizienzprogrammen spielt eine Rolle.
Wie entwickeln sich die IT-Budgets der Unternehmen für das Jahr 2025?
79 Prozent der befragten Unternehmen planen, ihr IT-Budget 2025 zu erhöhen. Davon rechnen 53 Prozent mit einer Steigerung um bis zu zehn Prozent, besonders stark im Bereich Cyber Security.
Welche Rolle spielt Künstliche Intelligenz (KI) für Unternehmen und Dienstleister?
Generative KI hat für 47 Prozent der Anwenderunternehmen hohe Relevanz, für Dienstleister sogar 86 Prozent. KI wird genutzt, um Prozesse effizienter zu gestalten, Mitarbeitende zu entlasten und dem Fachkräftemangel entgegenzuwirken.
Warum ist Nachhaltigkeit ein wichtiges Thema im IT-Dienstleistungsmarkt?
Nachhaltigkeit ist durch das verpflichtende ESG-Reporting im Zuge der Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) ein zentrales Thema. Die Twin Transformation, eine ressourcenschonende digitale Transformation, ist dabei ein wichtiger Trend, da hohe Rechenleistung für KI den CO2-Ausstoß erhöht.
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Quelle Titelbild: Pegels / Pixabay
