AWS deja que un agente de IA busque junto al equipo en las incidencias

Cuando una aplicación se cae, los equipos de operaciones buscan métricas, logs y trazas en herramientas separadas mientras dura la caída. AWS presenta Amazon CloudWatch Omni, una plataforma de observabilidad asistida por IA que agrupa las señales y convierte las incidencias en una sesión de investigación conjunta. El servicio está disponible de forma general desde el 22 de septiembre de 2026.

Lo esencial en breve

Omni funciona al margen de la consola de AWS

AWS puso en disponibilidad general Amazon CloudWatch Omni el 22 de septiembre de 2026. Omni funciona como una aplicación web independiente con su propia URL y queda así fuera de la AWS Management Console. El inicio de sesión se realiza por Single Sign-on a través del IAM Identity Center, compatible con Okta, Entra ID y SAML 2.0. Los miembros del equipo no necesitan acceso a la consola. Los clientes existentes activan el servicio con el botón «Try CloudWatch Omni».

¿Qué es Amazon CloudWatch Omni? Amazon CloudWatch Omni es una plataforma de observabilidad asistida por IA de AWS para aplicaciones y agentes de IA. El servicio funciona como una aplicación web independiente fuera de la AWS Management Console y utiliza las métricas, logs, trazas y alarmas existentes de CloudWatch. En caso de incidencia, abre una sesión de investigación conjunta en la que el Amazon DevOps Agent relaciona eventos y propone los siguientes pasos de investigación.

Omni ingiere los datos existentes

Omni detecta automáticamente los servicios y sus dependencias a partir de los datos existentes y los muestra como una topología. Los equipos definen objetivos de disponibilidad, presupuesto de latencia y tasa de errores. Cuando el sistema cambia, Omni ajusta las alarmas. Omni emplea las métricas, logs, trazas y alarmas de CloudWatch ya existentes, sin que los equipos tengan que reestructurar nada. Los datos de otros entornos se incorporan vía OpenTelemetry y conectores propios.

Ante una incidencia, el equipo investiga en conjunto

Si sube, por ejemplo, la tasa de errores, Omni abre una sesión de investigación con las señales relevantes. Entre ellas figuran los despliegues recientes, los valores atípicos de latencia y el grafo de servicios. Varios miembros del equipo trabajan juntos en la misma sesión.

El DevOps Agent investiga con el equipo

El Amazon DevOps Agent está activo por defecto en las investigaciones. Relaciona eventos entre varios servicios, rastrea posibles rutas de error en la estructura de dependencias y propone los siguientes pasos de investigación. Las consultas a la telemetría también pueden hacerse en lenguaje natural.

Los agentes de IA también se pueden supervisar

Para la IA generativa, el Trace Explorer muestra las llamadas al modelo, las herramientas y los pasos de procesamiento en una vista jerárquica. Los equipos comparan así distintos prompts de sistema o configuraciones de modelo. De este modo se puede comprobar qué ajuste necesita un agente para su tarea. 17 evaluadores integrados valoran coherencia, utilidad, corrección fáctica y elección de herramientas. Los equipos de operaciones supervisan con ello a los agentes de IA y las aplicaciones clásicas en la misma herramienta.

Para el desarrollo local existe una extensión de IDE que funciona sin cuenta de AWS. El almacenamiento persistente, en cambio, requiere una cuenta de AWS conectada. AWS publica precios y regiones disponibles en la página de precios de CloudWatch.

Preguntas frecuentes

Fuente de la imagen: generada por IA (septiembre 2026)

Traducido del original en alemán con inteligencia artificial. La versión alemana es la de referencia.