Cuantos, inteligencia artificial y ciberataques: en qué debe prepararse el canal TI ahora

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La IA transforma los métodos de trabajo, los ciberataques son cada vez más sencillos y nuevas tecnologías como la criptografía cuántica se acercan a la aplicación práctica. Para los MSP, las empresas de sistemas y los responsables de seguridad, la presión aumenta: ya no basta con observar los avances tecnológicos, sino que hay que clasificarlos a tiempo y traducirlos en estrategias concretas.

Lo más importante en resumen

• La criptografía cuántica se convierte en preparación estratégica: El cifrado actual podría dejar de ser suficiente cuando la computación cuántica alcance madurez comercial. El canal debe preparar a sus clientes con antelación para los nuevos requisitos de seguridad.
• El uso de la IA rara vez fracasa por la herramienta: La IA solo tiene éxito con claridad de contexto y una estructura sólida. El debate se desplaza de «¿Qué IA?» a «¿Cómo colaboran personas e IA de forma efectiva?».
• La ciberseguridad empieza en el día a día: Muchos riesgos no provienen de exploits de día cero, sino de cables manipulados, puertos abiertos y dispositivos sin proteger. La NIS2 aumenta aún más la presión.

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De eso precisamente se trató en el GTIA DACH Community Forum de Múnich. En lugar de las clásicas presentaciones de fabricantes, el protagonismo lo tuvieron los avances tecnológicos, las cuestiones de seguridad y el intercambio abierto sobre retos reales. Cerca de 90 representantes del canal de TI debatieron qué tecnologías están transformando el mercado en la actualidad y qué consecuencias tiene esto para las empresas y sus clientes.

¿Qué es la GTIA? La Global Technology Industry Association es una organización comunitaria global e independiente de fabricantes para el canal de TI, surgida de la antigua CompTIA Community. Reúne a MSP, empresas de sistemas, fabricantes y distribuidores sin ninguna agenda de ventas ni intereses clásicos de fabricante. En la región DACH, la GTIA organiza regularmente eventos comunitarios, grupos de trabajo y foros sobre seguridad, IA y modelos de negocio.

Cuando el cifrado necesita ser repensado

Esto quedó especialmente claro desde el inicio del evento. Walter Hölblinger ofreció una visión del mundo de la criptografía cuántica. El foco no estaba tanto en la física teórica como en una pregunta estratégica: ¿qué ocurre con el cifrado actual cuando la computación cuántica alcance la madurez de mercado?

Hölblinger explicó de forma ilustrativa cómo funciona el intercambio de claves cuánticas y por qué los intentos de interceptación se vuelven físicamente detectables. La tecnología aún no es de uso generalizado, pero la dirección está clara: los conceptos de seguridad que hoy se consideran estándar podrían no ser suficientes en pocos años. Para el canal, esto genera la tarea de preparar a los clientes con antelación para los nuevos requisitos de seguridad.

En el ámbito de la IA también se puso de manifiesto que muchas empresas apenas están comenzando a comprender el impacto real de la tecnología. En un taller sobre psicología, comunicación y prompting, Nils Söder y Paula Glatter dejaron claro que el uso exitoso de la IA va mucho más allá de elegir la herramienta correcta. Lo decisivo son la claridad del contexto, el lenguaje preciso y los prompts bien estructurados, tanto en la comunicación entre personas como en el trabajo con la IA generativa.

Con ello, el debate se desplaza cada vez más desde la pregunta «¿Qué IA utilizamos?» hacia «¿Cómo colaboran personas e IA de forma productiva?». Precisamente este cambio de perspectiva fue el hilo conductor de muchas conversaciones a lo largo del día.

La ciberseguridad no empieza solo en el centro de datos

Otro tema dominante fue la ciberseguridad. No se trató únicamente de la seguridad informática clásica, sino sobre todo de nuevas superficies de ataque en el día a día. Henry Werner lo ilustró de forma especialmente impactante en su demostración en directo «Hack or get hacked». Mostró cómo los atacantes pueden acceder a los sistemas corporativos a través de cables manipulados, puertos de red abiertos o dispositivos no protegidos, en algunos casos en cuestión de segundos y con herramientas de libre disponibilidad.

La conclusión más importante: muchos riesgos no surgen de exploits zero-day altamente complejos, sino de la ausencia de medidas de protección básicas. La ciberseguridad no empieza, por tanto, en el centro de datos, sino en las puertas, los puestos de trabajo y los procesos cotidianos.

Paralelamente, los participantes debatieron con intensidad sobre la aplicación de la directiva NIS2. La falta de concienciación, la presión económica y los requisitos poco claros son los principales factores que frenan actualmente a muchas empresas. Al mismo tiempo, crece la presión sobre los MSP y los proveedores de servicios TI para acompañar a los clientes no solo desde el punto de vista técnico, sino también estratégico en materia de seguridad.

La tecnología sola ya no es suficiente

Resultó llamativo, en general, hasta qué punto los temas técnicos están ahora vinculados a cuestiones organizativas y humanas. Este pensamiento fue también el eje de la keynote de clausura de Michael Ćaćić-Escalera. Su enfoque: comunicación y liderazgo en la era de la IA. Porque cuanto más complejas se vuelven las tecnologías, mayor importancia adquieren la orientación, la claridad y la capacidad de acompañar adecuadamente los cambios dentro de la organización.

El GTIA DACH Community Forum dejó así una conclusión principal: los mayores retos del canal TI no surgen actualmente de tecnologías individuales de forma aislada. Lo decisivo será, más bien, cómo las empresas conecten en el futuro el desarrollo tecnológico, los requisitos de seguridad y la colaboración humana.

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Fuente de la imagen: Alex Schelbert