Voici les 5 principaux défis des TI des entreprises moyennes

Les entreprises de taille moyenne sont particulièrement exposées au risque de perdre leur compétitivité en raison de systèmes informatiques inefficaces. Quels sont les problèmes exacts et quelles mesures les entreprises doivent-elles prendre maintenant ? Le prestataire de services informatiques Net-D-Sign de Garching près de Munich a identifié les cinq principaux défis pour les systèmes informatiques des entreprises de taille moyenne et propose des réponses.

Les points clés en bref

• De nombreuses entreprises de taille moyenne utilisent des matériels et des logiciels obsolètes sans mises à jour de sécurité, ce qui favorise les cyberattaques.
• L’absence de contrats de maintenance et de gestion des correctifs entraîne des failles de sécurité et des problèmes de conformité.
• Les systèmes incompatibles et la gestion obsolète du cycle de vie ralentissent les performances et l’expérience utilisateur.
• Les stratégies floues de déploiement sur site ou dans le cloud entraînent des surlicenciements ou empêchent l’agilité.
• L’absence de documentation et les lacunes de connaissances en cas de défaillances informatiques entravent le fonctionnement et la modernisation.

Les entreprises de taille moyenne ferment souvent les yeux sur certains défis dans leur informatique, quels que soient les secteurs, ou ne les reconnaissent même pas. Cela les expose au risque de travailler avec des processus métier inefficaces, de dépenser de l’argent inutilement, de rater l’occasion de suivre la concurrence et de laisser des opportunités inexploitées, telles que celles offertes par les nouvelles technologies comme l’IA. Cela conduit souvent à des problèmes pour mettre en œuvre avec succès de nouvelles réglementations importantes, telles que NIS2. Les entreprises de taille moyenne devraient donc prêter attention à ces cinq problèmes en ce qui concerne leurs systèmes informatiques et leur planification future :

1. Failles de sécurité, risques et logiciels obsolètes

De nombreuses entreprises de taille moyenne n’ont pas de contrats de maintenance, de mises à jour régulières et de processus de gestion des correctifs systématiques. Souvent, elles n’ont pas une vue d’ensemble de ce qui est déployé, quel logiciel est encore installé sur quels ordinateurs – les matériels et logiciels obsolètes qui ont atteint le statut de « fin de vie » présentent un risque important, car ils ne reçoivent plus de mises à jour de sécurité et sont ainsi vulnérables aux cyberattaques. Les problèmes de conformité sont également une conséquence lorsque les systèmes informatiques ne répondent plus aux exigences légales ou spécifiques à un secteur.

2. Incompatibilité des logiciels, du matériel, du réseau et des besoins en cloud

Dans de nombreuses entreprises, les matériels et logiciels déployés ne sont pas compatibles entre eux. S’y ajoutent des défis dans le domaine de la connectivité et des besoins en bande passante en relation avec l’utilisation du cloud. Un exemple typique est l’utilisation de versions plus anciennes d’Office qui ne sont pas compatibles avec les macros ou les appareils terminés qui ne prennent pas en charge les normes techniques actuelles telles que WIFI-6 ou WIFI-7. En bref : la gestion du cycle de vie des actifs informatiques n’est pas correctement établie dans la plupart des entreprises. Les logiciels ou solutions cloud sont acquis ou « laissés » sans plan pour l’avenir ou en regardant en arrière – quel matériel et logiciel est déjà déployé, où les licences sont-elles encore payées ? Où la technologie se bloque-t-elle mutuellement ? Souvent, l’expérience utilisateur est négligée – c’est-à-dire la satisfaction des employés à l’égard de l’informatique.

3. Performances et stratégie de déploiement sur site / cloud déficiente

Souvent, les systèmes informatiques ne se sont pas développés en fonction de la croissance de l’entreprise dans le domaine de l’infrastructure. Un matériel obsolète, combiné à une utilisation accrue, conduit inévitablement à des problèmes de performances. En outre, certaines entreprises paient trop pour des technologies cloud qu’elles n’ont peut-être pas besoin et, à l’inverse, il leur manque souvent la vision de l’endroit où le cloud pourrait apporter plus d’agilité si le modèle commercial de l’entreprise en a besoin. Les problèmes de performances techniques et les surlicenciements sont un résultat fréquent. Et enfin : comment investir dans l’IA si le besoin technique n’est pas clair ?

4. Documentation manquante et suivi inexistant

Souvent, les entreprises ne disposent pas de relevés détaillés sur les systèmes et les processus qu’elles utilisent et sur la manière dont ils sont gérés. Sans une vue d’ensemble claire, une gestion efficace des actifs est impossible, ce qui empêche les entreprises de contrôler et de surveiller de manière ciblée des ressources précieuses. Même s’il s’agit d’un sujet de base, c’est justement à ce niveau que les entreprises laissent souvent passer beaucoup d’argent, ce qui peut être facilement résolu en faisant appel à un professionnel expérimenté.

5. Perte ou absence de connaissances

L’un des plus grands défis se pose lorsque des personnes clés de l’informatique quittent l’entreprise et qu’aucun autre employé ne dispose des connaissances nécessaires pour prendre en charge les systèmes informatiques de l’entreprise. Même si un logiciel provient d’un fabricant qui n’existe plus ou que le développeur qui en avait la charge n’est plus disponible, un vide de connaissances se crée. Combler ce vide pour continuer à faire fonctionner les systèmes de manière stable demande beaucoup d’efforts. Les défis croissants dans le domaine de la sécurité informatique sont particulièrement difficiles à relever lorsqu’il n’y a pas de service central qui a une vue d’ensemble de l’informatique existante dans l’entreprise.

Jörg Schumann (à gauche) et Ralf Schumann, directeurs généraux et co-CEO de Net-D-Sign.

Net-D-Sign répond à ces défis avec des solutions informatiques sur mesure qui répondent aux besoins et aux exigences spécifiques des clients. Avec une offre de services gérés complète et des conseils ciblés et indépendants des fournisseurs, le prestataire de services informatiques aide les entreprises de taille moyenne à éliminer les points faibles de leur informatique et à moderniser les infrastructures obsolètes. Ainsi, Net-D-Sign place les systèmes informatiques des entreprises de taille moyenne sur un fondement sûr pour l’avenir dans le cadre d’une stratégie globale.

Jörg Schumann, directeur général de Net-D-Sign, commente : « Il est faux de croire qu’il est toujours possible de trouver un partenaire informatique qui ne regarde que le cloud. Le cloud fait partie de l’avenir, mais il est d’abord important de résoudre et d’orchestrer les défis informatiques de base, c’est-à-dire physiquement dans votre propre entreprise, avant de moderniser ponctuellement les solutions informatiques. »

Pour plus d’informations sur l’offre et le spectre de prestations de Net-D-Sign, vous pouvez cliquer ici.

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